1. Información que recopilamos
1.1 Información que proporcionas directamente
| Tipo de información | Descripción | Obligatorio/Opcional |
|---|---|---|
| Nombre de usuario | Nombre visible elegido durante la creación de la cuenta | Obligatorio |
| Correo electrónico | Usado para vinculación y autenticación de cuenta | Opcional |
| Selección de avatar | Imagen de perfil elegida de las opciones predefinidas | Obligatorio |
| Preferencia de idioma | Tu idioma preferido para la App | Obligatorio |
| Código de referido | Código usado al ser invitado por otro usuario | Opcional |
1.2 Información recopilada automáticamente
| Tipo de información | Descripción | Propósito |
|---|---|---|
| Información del dispositivo | Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo | Funcionalidad de la app e informes de fallos |
| Datos de uso de la app | Progreso en el juego, acciones dentro del juego, información de sesión | Experiencia de juego y analítica |
| Token de notificaciones push | Token único para el envío de notificaciones push | Envío de notificaciones (si está habilitado) |
| Datos de fallos y errores | Errores de la aplicación, trazas de pila, métricas de rendimiento | Corrección de errores y mejoras de estabilidad |
| Historial de compras | IDs de transacción, productos comprados, marcas de tiempo | Gestión de pedidos y soporte |
1.3 Información de terceros
| Fuente | Información | Propósito |
|---|---|---|
| Inicio de sesión con Google | Correo electrónico, nombre, foto de perfil (si se proporciona) | Autenticación |
| Inicio de sesión con Apple | Correo electrónico (puede ser anonimizado), nombre | Autenticación |
| Tiendas de aplicaciones | Confirmación de compra, datos de transacción | Gestión de compras dentro de la app |
1.4 Datos de cámara e imagen
Cuando usas la función de escaneo de animales:
- Acceso a la cámara: Solicitamos permiso para acceder a la cámara de tu dispositivo.
- Procesamiento de imágenes: Las fotos se suben temporalmente a nuestros servidores para la identificación de animales mediante IA.
- Eliminación automática: Las imágenes se eliminan inmediatamente después del procesamiento. No almacenamos ni usamos las imágenes escaneadas más allá de la identificación.
- Historial de escaneo: Solo se almacena el nombre del animal identificado, el nombre científico y un dato curioso, no la imagen original.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
2.1 Funcionalidad principal de la app
- Proveer y mantener la App y tu cuenta.
- Procesar compras dentro de la app y entregar objetos virtuales.
- Sincronizar tu progreso del juego entre dispositivos.
- Habilitar la función de escaneo e identificación de animales.
- Enviar notificaciones push (recordatorios de inicio de sesión, recargas de energía, recompensas por referidos).
2.2 Mejora y analítica
- Analizar patrones de uso para mejorar el balance y las funciones del juego.
- Identificar y corregir errores, fallos y problemas de rendimiento.
- Comprender cómo interactúan los usuarios con la App.
2.3 Seguridad y Prevención de Fraudes
- Detectar y prevenir trampas, fraudes o abusos.
- Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
- Proteger la integridad del juego y las cuentas de los usuarios.
2.4 Comunicación
- Responder a solicitudes de soporte.
- Enviar actualizaciones importantes del servicio y alertas de seguridad.
- Notificarte sobre cambios en nuestras políticas.
2.5 Cumplimiento Legal
- Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
- Responder a solicitudes legales de autoridades públicas.
3. Bases Legales para el Tratamiento (GDPR)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, tratamos tus datos personales en base a los siguientes fundamentos legales:
| Base Legal | Descripción |
|---|---|
| Necesidad Contractual | Tratamiento necesario para proporcionar la App y cumplir nuestro acuerdo contigo. |
| Intereses Legítimos | Tratamiento para análisis, prevención de fraudes y mejora de la App (equilibrado con tus derechos). |
| Consentimiento | Cuando has dado tu consentimiento explícito (por ejemplo, notificaciones push, acceso a la cámara). |
| Obligación Legal | Tratamiento requerido para cumplir con las leyes aplicables. |
4. Compartición y Divulgación de Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con las siguientes categorías de terceros:
4.1 Proveedores de Servicios
| Proveedor | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Convex | Base de datos backend y sincronización en tiempo real | Datos de cuenta, progreso en el juego |
| RevenueCat | Procesamiento de compras dentro de la aplicación | Datos de compra, ID de usuario anónimo |
| Sentry | Seguimiento de errores y reportes de fallos | Información del dispositivo, registros de fallos, datos de errores |
| OpenAI | Identificación de animales a partir de imágenes | Imágenes subidas (temporalmente) |
| Expo Push Notifications | Entrega de notificaciones push | Tokens de notificación |
| Resend | Envío de correos electrónicos para verificación OTP | Direcciones de correo electrónico |
4.2 Proveedores de Autenticación
- Google: Al usar Google Sign-In
- Apple: Al usar Apple Sign-In
4.3 Divulgaciones Legales y de Seguridad
Podemos divulgar tu información si es requerido para:
- Cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
- Proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad.
- Prevenir fraudes, abusos o violaciones de nuestros Términos de Servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios o del público.
4.4 Transferencias Comerciales
Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos sobre cualquier cambio de este tipo.
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para:
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de Cuenta | Hasta que elimines tu cuenta o después de inactividad prolongada |
| Progreso en el Juego | Mientras tu cuenta esté activa |
| Registros de Compras | Período requerido para cumplimiento fiscal/legal (normalmente 7 años) |
| Registros de Fallos/Errores | Hasta 90 días |
| Imágenes Escaneadas | Eliminadas inmediatamente después del procesamiento |
| Sesiones de Autenticación | Hasta 1 año de inactividad |
Después del período de retención, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Cifrado: Los datos se cifran en tránsito usando TLS/SSL.
- Autenticación Segura: Utilizamos protocolos de autenticación estándar de la industria.
- Controles de Acceso: El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado.
- Seguridad de Terceros: Nuestros proveedores de servicios mantienen sus propias certificaciones de seguridad.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
7. Tus Derechos y Opciones
7.1 Todos los Usuarios
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceder a los Datos de la Cuenta | Ver la información de tu cuenta | Configuración de perfil en la app |
| Actualizar Información | Modificar tu nombre de usuario, avatar o idioma | Configuración de perfil en la app |
| Desactivar Notificaciones | Desactivar notificaciones push | Configuración del dispositivo o en la app |
| Revocar Acceso a la Cámara | Quitar permisos de cámara | Configuración del dispositivo |
| Eliminar Cuenta | Solicitar la eliminación de la cuenta | Eliminar desde la app (Perfil → Eliminar cuenta) o contactar a [email protected] |
7.2 Residentes del EEE, Reino Unido y Suiza (Derechos GDPR)
Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes derechos adicionales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho de Acceso | Solicitar una copia de tus datos personales |
| Derecho de Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos |
| Derecho de Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido") |
| Derecho a la Limitación | Solicitar la limitación del tratamiento |
| Derecho a la Portabilidad | Recibir tus datos en un formato portátil |
| Derecho de Oposición | Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos |
| Derecho a Retirar el Consentimiento | Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar el tratamiento previo) |
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].
7.3 Residentes de California (Derechos CCPA)
Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen derecho a:
- Saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos.
- Eliminar la información personal que tenemos sobre ti.
- No Discriminación por ejercer tus derechos de privacidad.
No vendemos información personal según lo definido por la CCPA.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected].
8. Privacidad de los Niños
8.1 Requisitos de Edad
Bestiara no está destinado a niños menores de 13 años (o la edad de consentimiento digital aplicable en tu jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.
8.2 Aviso para Padres
Si crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor contáctanos de inmediato en [email protected]. Tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.
8.3 Controles Parentales Recomendados
Recomendamos a los padres:
- Revisar y gestionar la configuración de compras dentro de la app.
- Supervisar el juego y las notificaciones de tu hijo.
- Activar controles parentales a nivel de plataforma en iOS y Android.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida, almacenada y tratada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción.
Cuando transferimos datos internacionalmente, utilizamos las garantías adecuadas, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
- Acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios.
10. Notificaciones push
10.1 Tipos de notificaciones
Podemos enviar notificaciones push para:
- Recordatorios de recarga de energía
- Recordatorios de racha de inicio de sesión diaria
- Recompensas por completar referidos
- Anuncios importantes del servicio
10.2 Gestión de notificaciones
Puedes desactivar las notificaciones push:
- A través de la configuración de notificaciones de tu dispositivo
- Dentro de la configuración de la App
11. Enlaces y servicios de terceros
La App puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, nuestro sitio web, páginas de tiendas de aplicaciones). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios mediante:
- Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política.
- Publicación de un aviso en la app para cambios importantes.
- Envío de una notificación (para cambios significativos).
Tu uso continuado de la App después de los cambios constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
14. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:
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| Método de contacto | Detalles |
|---|---|
| [email protected] | |
| Sitio web | https://bestiara.com |
Solicitudes GDPR
Para residentes del EEE con inquietudes sobre protección de datos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Asunto: "Solicitud GDPR"
Autoridad de control
Si te encuentras en el EEE y consideras que no hemos atendido adecuadamente tus inquietudes, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu localidad.
15. Resumen de prácticas de datos
| Práctica | Estado |
|---|---|
| ¿Vendemos información personal? | ❌ No |
| ¿Compartimos datos con terceros? | ✅ Sí (solo proveedores de servicios) |
| ¿Almacenamos imágenes escaneadas? | ❌ No (se eliminan de inmediato) |
| ¿Puedes eliminar tu cuenta? | ✅ Sí (elimina desde la app o contactar soporte) |
| ¿Enviamos correos electrónicos de marketing? | ❌ No (solo relacionados con el servicio) |
| ¿La App está dirigida a menores de 13 años? | ❌ No |
Al usar Bestiara, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.